1、打印机意外关闭
检查电源和电源线连接
确保打印机电源线牢固地连接到正常的电源插座。

2、打印机出现一些意想不到的噪音
可能会听到打印机发出一些异常的声音。这是打印机在执行自动工作功能时发出的工作声响，以维护打印头的正常工作状态。
注意：防止对您的打印机的任何潜在损坏： 不要在打印机执行任何保养操作时关闭打印机。如果您要关闭打印机，请等待打印机完全停止，然后再使用( 电源)按钮关闭。
确保所有墨盒均已安装。如果有任何墨盒缺失，打印机将执行额外工作以保护打印头。

3、校准失败
如果校准过程失败，则请确保在进纸盒中放入了未曾使用过的普通白纸。如果校准墨盒时进纸盒中放入的是彩色纸，校准将失败。
如果校准过程一再失败，您可能需要清洁打印头，或者传感器可能有问题。
如果清洁打印头不能解决该问题，请联系 HP 支持。转至www.hp.com/support。该网站提供的信息和实用程序可帮助您解决许多常见打印机问题。
如果出现提示，请选择您所在的国家/地区，然后单击“联系 HP”以获得有关请求技术支持的信息。

4、打印机没有响应（不执行任何打印作业）
打印队列中的打印作业终止，打开打印队列，取消所有文档，然后重新启动计算机。请在计算机重新启动后尝试打印。
检查打印机设置，有关详细信息，请参阅一般故障排除提示和资源。
检查 HP 软件安装，如果打印机在打印时关闭，则计算机屏幕上应显示警告信息；否则，打印机上的 HP 软件可能未正确安装。要解决此问题，请完全卸载 HP 软件，然后重新安装 HP 软件。
检查电缆的连接情况，确保 USB 电缆或 Ethernet 电缆的两端均牢固。 如果打印机连接至网络，请检查以下两项： 检查打印机背面的“链接”指示灯；确保不使用电话线连接打印机。
检查计算机上安装的任何个人防火墙软件，个人防火墙软件是防止计算机遭受非法入侵的安全程序。但是，防火墙有可能妨碍计算机和打印机之间的通信。如果与打印机的通信出现问题，请尝试暂时禁用防火墙。如果问题仍然存在，则表明防火墙不是导致通信问题的原因。请重新启用防火墙。

5、打印机打印速度缓慢
解决方案 1 ：使用较低的打印质量设置
解决方法: 检查打印质量设置。 “最佳”和“最大 dpi” 可提供最佳的质量，但速度慢于“正常”或“草稿”。 “草稿”可提供最快的打印速度。
原因: 打印质量设置较高。 解决方案 2 ：查看墨水量
解决方法: 检查墨盒中的估计墨水量。
注意：墨水量警告和指示器提供估计墨水量只是为了计划用途。收到墨水量不足的消息后，请准备一个更换墨盒，以避免可能的打印延误。直到提示更换墨盒时才需要更换墨盒。
一个或多个墨盒用尽时打印机仍可运行。但是，如果在有墨盒用尽时进行打印，则会降低打印机的速度，并会影响所打印文档的质量。如果黑色墨盒用尽，则黑色就会变得不那么黑。
如果彩色墨盒用尽，则以灰度形式输出。如有可能，请更换用尽的墨盒。直到有新墨盒可用时再取下用尽的墨盒。有关如何安装新墨盒的信息，请参见更换墨盒。 解决方案 3 ：联系 HP 支持部门
解决方法:联系 HP 支持以进行维修。
请访问：www.hp.com/support。该网站提供的信息和实用程序可帮助您解决许多常见打印机问题。 如果出现提示，请选择您所在的国家/地区，然后单击“联系 HP”以获得有关请求技术支持的信息。
原因: 打印机出现问题。

6、打印空白页或仅打印部分页面
清洁打印头
完成打印头清洁过程。如果打印机没有正确关闭，可能需要清洁打印头。
注意：错误关闭打印机可能会导致打印质量问题，如空白页或仅打印部分页面。打印头清洁可以解决这些问题，但正确关闭打印机可防止出现这些问题。始终通过按打印机上的 ( 电源) 按钮关闭打印机。请等待至 ( 电源) 按钮指示灯熄灭，然后再拔下电源线或关闭电源插座。
检查纸张设置
确保在打印机驱动程序中，为纸盒中放入的纸张选择了正确的打印质量设置。
确保打印机驱动程序中的页面设置与纸盒中所放入纸张的页面尺寸一致。
文件中有空白页
检查文件，确保没有空白页。

7、打印页上某些内容丢失或不正确
检查打印质量诊断页
打印打印质量诊断页可帮助您确定是否需要运行维护工具以提高打印输出的质量。
检查页边距设置
确保文档的页边距设置没有超出打印机的可打印区域。有关详细信息，请参见设置最小页边距。
提示：如果文档的上下边距小于 16 毫米（0.63 英寸），则可能无法正确打印文档。
检查彩色打印设置
确保未在打印机驱动程序中选择“灰度打印”。
检查打印机位置和 USB 电缆的长度
高频电磁场（如 USB 电缆产生的电磁场）有时会造成打印输出略微失真。移动打印机，使其远离电磁场的源头。同时，建议您所使用的 USB 电缆应短于 3 米（9.8 英尺），以便尽量减小这类电磁场的影响。
检查纸张尺寸
确保所选的纸张尺寸匹配实际放入的纸张尺寸。

8、文本或图形位置错误
检查纸张的放入方式
请确保纸张导轨紧贴纸叠边缘，并且纸盒不要装得过满。有关详细信息，请参阅装入纸张。
检查纸张尺寸
如果文档尺寸大于所用纸张的尺寸，则页面上的内容可能会被截掉。
确保打印机驱动程序中选定的纸张尺寸与纸盒中放入的纸张尺寸一致。
检查页边距设置
如果页面边缘处文本或图形被切除，请确保文档的页边距未超出打印机的可打印区域。
检查页面方向设置
确保应用程序中所选的纸张尺寸和页面方向与打印机驱动程序中的设置一致。
检查打印机位置和 USB 电缆的长度
高频电磁场（如 USB 电缆产生的电磁场）有时会造成打印输出略微失真。移动打印机，使其远离电磁场的源头。同时，建议您所使用的 USB 电缆应短于 3 米（9.8 英尺），以便尽量减小这类电磁场的影响。